とみざわ進化論@船井総研 社長onlineプロデューサー
2020/07/01 22:20
『90日で成果をだす DX(デジタルトランスフォーメーション)入門』ではDXの定義について、こう書かれています。デジタルを活用して、圧倒的に優れた顧客体験を提供して、事業を成長させること業務効率化やプロセス改善は単なるデジタル化圧倒的に優れた顧客体験とはサービスなどによって様々だと思いますが、大抵の業種やサービスなどで使えるものに、細かく報告してくれる、というものがあると思います。